La sala virtual es un software de videoconferencia que permite al cliente y al técnico o formador, estar presentes, al mismo tiempo en el mismo lugar virtual, enriqueciendo la experiencia del servicio técnico y/o la formación remota.

Si ya lo sabes todo sobre la sala virtual, puedes entrar pulsando aquí:
Entrar en la sala Virtual.

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Para conectar necesitas:

Descarga AnyDesk:

Opcionalmente, es posible que necesites compartir tu escritorio, para que el técnico pueda manejar tu ordenador.

Para ello utilizamos el software AnyDesk. Si aún no lo tienes, es el momento de descargarlo e instalarlo.

Cuando entres en su web, pulsa en «descargar ahora». Bajarás una versión demo completamente funcional.

Para que AnyDesk funciona correctamente en un Mac, hay que configurar los permisos. Es muy fácil. Esta es la guía de configuración oficial.

Listo para conectar.

Si ya lo tienes todo listo, puedes pulsar aquí para entrar en la sala virtual.

Pulsa «Comenzar llamada» y recuerda dar permisos de acceso al micrófono y al la cámara.